سياسة الاستبدال والإرجاع 🔁

🔁 سياسة الاستبدال والإرجاع – VipShope

في VipShope راحتكم ورضاكم هما أولويتنا الأولى.
إذا لم يكن المنتج مناسبًا لكم، فنحن هنا لخدمتكم بكل ترحيب.

💛 يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج لا يناسب احتياجاتكم أو طريقة استعمالكم.

• إذا لم تشعروا بالارتياح تجاهه لأي سبب كان.

• إذا لم يكن مطابقًا لما كنتم تتوقعونه أو تخيّلتموه.

• إذا غيرتم رأيكم بكل بساطة — نحن نتفهم ذلك ونقبله.

📝 الشروط:

• يجب تقديم الطلب في مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا بعد الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالة جيدة، غير مستعمل، وداخل علبته الأصلية.

• نتحمّل مصاريف الإرجاع إذا كان الخطأ من جانبنا أو بسبب وصف غير دقيق.

• في باقي الحالات، تكون مصاريف الإرجاع مشتركة أو على الزبون حسب الحالة.

🎁 في VipShope، كل عملية إرجاع هي فرصة لخدمتكم بشكل أفضل.
راحتكم خط أحمر، وثقتكم أمانة في أعناقنا.